Ihr neuer Werkzeugkasten für authentisches Feedback.
Maßgeschneiderte Applikationen für Sie, attraktive und konversions-optimierte Einladungen und Fragebögen für Ihre Kund*innen.
eTrusted Kontrollzentrum & mobile Apps
Unsere Business-Applikationen für Ihr neues Feedbackmanagement für Desktop und Mobile.
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Bewertungseinladungen und Fragebögen
Optimiert für authentisches Feedback Ihrer Kund*innen. Selbstverständlich personalisierbar.
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Widgets, Plugins & Bewertungsprofil
Schaffen Sie Vertrauen mit echtem Kund*innen-Feedback. Egal ob auf Ihren Seiten oder unserem Bewertungsprofil.
Mehr erfahrenWillkommen in Ihrem neuen Kontrollzentrum.
Das eTrusted Kontrollzentrum ist das Herzstück Ihres neuen Feedback-Management und vereint den Funktionsumfang einer Unternehmensanwendung mit der Benutzerfreundlichkeit einer Verbraucheranwendung.
Alle Kanäle im Blick
Ob für einen Online-Shop oder gar ein ganzes Filialnetzwerk, ob online oder lokal. Ihr Feedback ist im Kontrollzentrum ganz einfach Anhand des Kanals zu filtern. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch die Vogelperspektive über alle Kanäle hinweg.
Ihre Customer-Journey – Ihre Touchpoints
Sie kennen die Customer-Journey Ihrer Kunden besser, als wir es je können. Daher passt sich eTrusted an diese an. Sammeln und verwalten Sie das Feedback anhand der von Ihnen konfigurierten Touchpoints.
Review Inbox
Review Inbox
Funktioniert wie Ihr vertrautes E-Mail-Programm – liefert aber ganz neue Einsichten.
Suche & Filter
Finden Sie schnell und einfach Feedback zu allen Touchpoints Ihrer Customer-Journey.
Auf Feedback antworten
Selbst die schärfste Kritik verdient eine ehrliche und wertschätzende Antwort.
Feedback melden
Sollte eine Bewertung einmal wirklich unangebracht sein, so ist unser Service-Team nur einen Klick entfernt.
Bewertungs-Einladungen
Einladungs-Chronik
Haben Sie jederzeit den Überblick, welche Kund*innen Sie an welchem Touchpoint der Customer-Journey zur Abgabe von Feedback eingeladen haben.
Einladungsregeln
Bestimmen Sie wann wir Ihre Kundinnen und Kunden nach Feedback fragen dürfen.
Review Collector
Laden Sie spezielle Fälle gezielt und manuell zur Abgabe von Feedback ein.
Marketing
Widgets
Nutzen Sie eines unserer diversen, optimierten Website-Widgets um, an gezielten Stellen in Ihrer Customer-Journey mit Ihren Sternen zu glänzen.
Trustbadge
Geschätzt von 25 Millionen Konsumentinnen und Konsumenten. Das Trustbadge schafft vertrauen und rückt Ihre Website ins beste Licht.
Reputation Manager
Online Profile
Behalten Sie Ihre Reputation in allen relevanten Kanälen im Blick.
Einladungs-Verteilung
Sorgen Sie überall für einen guten Ruf, indem Sie einen Teil Ihrer Bewertungseinladungen zu allen wichtigen Online-Profilen verteilen.
Feedback-to-go
Unsere mobilen Applikationen für iOS und Android geben Ihnen direkten Zugriff auf das Customer-Journey-Feeback Ihres Unternehmens. Immer und überall.
Dabei konzentriert sich die App auf die Funktionien, die Ihnen unterwegs den nötigen Einblick geben, ohne Sie mit Daten zu überladen.
