Ihr neuer Werkzeugkasten für authentisches Feedback.

Maßgeschneiderte Applikationen für Sie, attraktive und konversions-optimierte Einladungen und Fragebögen für Ihre Kund*innen.


eTrusted Kontrollzentrum & mobile Apps

Unsere Business-Applikationen für Ihr neues Feedbackmanagement für Desktop und Mobile.

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Bewertungseinladungen und Fragebögen

Optimiert für authentisches Feedback Ihrer Kund*innen. Selbstverständlich personalisierbar.

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Widgets, Plugins & Bewertungsprofil

Schaffen Sie Vertrauen mit echtem Kund*innen-Feedback. Egal ob auf Ihren Seiten oder unserem Bewertungsprofil.

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Willkommen in Ihrem neuen Kontrollzentrum.

Das eTrusted Kontrollzentrum ist das Herzstück Ihres neuen Feedback-Management und vereint den Funktionsumfang einer Unternehmensanwendung mit der Benutzerfreundlichkeit einer Verbraucheranwendung.

Alle Kanäle im Blick

Ob für einen Online-Shop oder gar ein ganzes Filialnetzwerk, ob online oder lokal. Ihr Feedback ist im Kontrollzentrum ganz einfach Anhand des Kanals zu filtern. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch die Vogelperspektive über alle Kanäle hinweg.

Ihre Customer-Journey – Ihre Touchpoints

Sie kennen die Customer-Journey Ihrer Kunden besser, als wir es je können. Daher passt sich eTrusted an diese an. Sammeln und verwalten Sie das Feedback anhand der von Ihnen konfigurierten Touchpoints.

After-sales

Review Inbox

Review Inbox

Funktioniert wie Ihr vertrautes E-Mail-Programm – liefert aber ganz neue Einsichten.

Suche & Filter

Finden Sie schnell und einfach Feedback zu allen Touchpoints Ihrer Customer-Journey.

Auf Feedback antworten

Selbst die schärfste Kritik verdient eine ehrliche und wertschätzende Antwort.

Feedback melden

Sollte eine Bewertung einmal wirklich unangebracht sein, so ist unser Service-Team nur einen Klick entfernt.

Bewertungs-Einladungen

Einladungs-Chronik

Haben Sie jederzeit den Überblick, welche Kund*innen Sie an welchem Touchpoint der Customer-Journey zur Abgabe von Feedback eingeladen haben.

Einladungsregeln

Bestimmen Sie wann wir Ihre Kundinnen und Kunden nach Feedback fragen dürfen.

Review Collector

Laden Sie spezielle Fälle gezielt und manuell zur Abgabe von Feedback ein.

Marketing

Widgets

Nutzen Sie eines unserer diversen, optimierten Website-Widgets um, an gezielten Stellen in Ihrer Customer-Journey mit Ihren Sternen zu glänzen.

Trustbadge

Geschätzt von 25 Millionen Konsumentinnen und Konsumenten. Das Trustbadge schafft vertrauen und rückt Ihre Website ins beste Licht.

Reputation Manager

Online Profile

Behalten Sie Ihre Reputation in allen relevanten Kanälen im Blick.

Einladungs-Verteilung

Sorgen Sie überall für einen guten Ruf, indem Sie einen Teil Ihrer Bewertungseinladungen zu allen wichtigen Online-Profilen verteilen.

Feedback-to-go

Unsere mobilen Applikationen für iOS und Android geben Ihnen direkten Zugriff auf das Customer-Journey-Feeback Ihres Unternehmens. Immer und überall.

Dabei konzentriert sich die App auf die Funktionien, die Ihnen unterwegs den nötigen Einblick geben, ohne Sie mit Daten zu überladen.

Erleben Sie das Kontrollzentrum in Aktion.

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Bewertungseinladungen und Fragebögen

Die Frage nach den vertrauten Sternen kann erst der Anfang sein. Wir erreichen Ihre Kundinnen und Kunden da, wo sie sind. Auf Wunsch auch per SMS und in Ihrem Branding.

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Widgets, Plugins & Bewertungsprofil

Das authentisches Feedback Ihrer Kundinnen und Kunden hilft Ihnen an verschiedenen Stellen in Ihrem Unternehmen. Eine entscheidende ist dabei sicherlich die Verwendung in vertrauensbasierten Marketing-Maßnahmen.

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